칙칙[Chik Chik] 개인정보처리방침

서비스명: 칙칙[Chik Chik]
운영자: 에프씨에이
대표자: 박현미
아동 안전 담당자: 박현미
소재지: 경남 진주시 신안로 91-1 2층
이메일: admin@chikchik.kr

1. 개인정보의 처리 목적
회원 식별, 라이딩 기록·안전(SOS), 커뮤니티(피드·팀·채팅·번개), 중고·경매, 음성 무전, 구독 기간 확인, 고객 지원, 부정 이용 방지, 선택 동의 시 이벤트·마케팅.

2. 수집하는 개인정보의 항목
- 계정: 휴대폰 번호, (연결 시) 구글 이메일, 닉네임, 성별, 생년월일, 프로필 사진·아바타
- 라이더: 제조사·모델, 애칭, 바이크 사진, 거점(동 단위), 숙련도·속도·목적 취향
- 위치: 정밀 GPS(라이딩·지도 공유·제보·SOS). 광고는 시·군 단위만 맞출 수 있음
- 미디어·메시지: 피드·장터·채팅 사진/글
- 웹 이벤트(동의 시에만, Google 폼): 이름, 연락처, 배송 주소, (스티커 이벤트) 혈액형. 혈액형은 스티커 인쇄 목적입니다. 이 항목은 Firebase가 아니라 Google Forms/Sheets에 저장됩니다
- 음성: 실시간 중계만. 서버에 녹음 파일 없음
- 구독: 만료일·상품 ID·purchaseToken(서버). 카드번호 없음
- 기기 센서: 충격·기울기(SOS·기록)
필수 항목을 거부하면 가입·해당 기능을 쓸 수 없습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간
- 계정·프로필·라이딩 궤적: 탈퇴 시까지. 이용자가 기록 삭제 시 해당 문서 삭제
- 웹 이벤트 배송정보: 배송 완료 후 파기. 최대 90일(Google 시트)
- 자유채팅·무전 방: 약 24시간
- 실시간 위치: 앱을 연 동안. 24시간 미사용 또는 비공개 전환 시 표시 중단·삭제
- 구독 만료일: 탈퇴 시 삭제. Play 해지는 스토어
- 법령상 보관 의무가 있으면 그 기간

4. 개인정보의 제3자 제공
법령 또는 수사기관의 적법한 요청, 회원 동의(장터 상대에게 닉네임 등 서비스 내 공개) 외에는 제3자에게 판매하지 않습니다.

5. 개인정보의 국외 이전
- Google Firebase (Auth, Firestore, Storage) — 미국 등 Google 인프라
- Google Maps Platform — 지도
- Google Play — 결제
- Google Forms / Google Sheets — 웹 이벤트 참가 응답(이름·연락처·주소·혈액형). 운영자 Google 계정에서 처리
- Agora — 음성 실시간 중계(녹음 미보관)
이전을 거부하면 가입·지도·무전을 이용할 수 없습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁
위 국외 이전 수탁자가 인프라를 처리합니다. 위탁 목적은 서비스 제공입니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
열람·정정·삭제·처리정지·탈퇴는 앱 설정 및 문의하기로 요청할 수 있습니다. 만 18세 미만은 가입할 수 없습니다.

8. 개인정보의 추가적 이용·제공 판단기준
수집 목적과 관련성, 예측 가능성, 이익 침해 여부, 가명·암호화 여부를 검토한 뒤에만 추가 이용합니다. 마케팅은 별도 선택 동의.

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나면 복구되지 않도록 전자 파일을 삭제합니다. 법령 보관 정보는 분리 보관 후 파기합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치
접근 권한 최소화, 전송 구간 HTTPS, 관리자 구글 재인증, 채팅 금칙어·신고·차단.

11. 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부
앱은 웹 쿠키를 광고 추적에 쓰지 않습니다. 알림 토큰 SDK는 사용하지 않습니다. 위치·센서는 OS 권한으로 거부할 수 있습니다.

12. 추적(Tracking) 관련 안내
제3자 광고 네트워크 추적 SDK를 넣지 않습니다. 앱 내 배너는 시·군 매칭일 수 있으며 정밀 좌표를 광고 문서에 저장하지 않습니다.

13. 개인정보 보호 책임자 / 아동 안전 담당자
서비스명: 칙칙[Chik Chik]
운영자: 에프씨에이
대표자: 박현미
아동 안전 담당자: 박현미
소재지: 경남 진주시 신안로 91-1 2층
이메일: admin@chikchik.kr

14. 개인정보의 열람 청구
설정 → 문의하기, 또는 admin@chikchik.kr

15. 권익침해 구제 방법
개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터(privacy.go.kr, 118), 대검찰청, 경찰청에 신고할 수 있습니다.

16. 개인정보 처리방침의 변경
변경 시 앱과 https://chikchik.kr/privacy.html에 게시합니다.